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2019-2023年中國家政O2O市場深度調研及投資前景預測報告

首次出版:2015年10月最新修訂:2019年4月交付方式:特快專遞(2-3天送達)

報告屬性:共235頁、19.8萬字、89個圖表下載目錄版權聲明

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中投顧問咨詢服務 現代服務業專項發展規劃 >>>

中投顧問以"挖掘產業投資機會,促進區域經濟發展"為己任,發展起以產業研究為堅實根基,以產業規劃、招商服務為重點,以中投大數據為創新方向的業務體系,十余年間累計服務政企客戶數萬家。

報告目錄內容概述文旅體教產業投資指南

第一章 O2O概念界定及發展水平分析
1.1 O2O相關概述
1.1.1 基本定義
1.1.2 平臺分類
1.1.3 發展歷程
1.1.4 關鍵因素
1.1.5 運作流程
1.1.6 價值與優勢
1.1.7 發展趨勢
1.2 O2O模式三大商業行為
1.2.1 社會化營銷
1.2.2 消費體驗
1.2.3 交易行為
1.3 O2O市場發展水平評估
1.3.1 行業產生發展
1.3.2 行業發展進程
1.3.3 市場規模現狀
1.3.4 行業應用覆蓋
1.3.5 應用成熟狀況
1.3.6 市場格局分析
1.3.7 區域發展水平
第二章 2017-2019年家政O2O市場發展環境分析
2.1 經濟環境
2.1.1 中國經濟運行情況
2.1.2 中國經濟發展趨勢
2.1.3 互聯網經濟發展態勢
2.1.4 宏觀經濟發展預測
2.2 政策環境
2.2.1 家政服務行業政策規范
2.2.2 家政服務行業政策指引
2.2.3 家政服務行業國家標準
2.2.4 O2O行業面臨政策利好
2.2.5 “互聯網+”政策解析
2.3 行業環境
2.3.1 家政行業經濟規模
2.3.2 家政行業結構分析
2.3.3 家政行業效益分析
2.3.4 家政行業運營方式
2.3.5 家政行業趨勢預測
2.4 社會環境
2.4.1 家政社會剛需穩定
2.4.2 家政薪酬穩步增長
2.4.3 國民網絡普及情況
2.4.4 居民在線支付特征
2.5 技術環境
2.5.1 O2O引發互聯網業變革
2.5.2 O2O平臺技術尋求創新
2.5.3 O2O技術研究方向分析
第三章 2017-2019年國外家政O2O市場發展分析
3.1 國外家政O2O主流商業模式
3.1.1 融入社交元素的互聯網中介模式
3.1.2 消費者主導的服務展售模式
3.1.3 “云存儲”與“共享理念下”的寄存模式
3.2 美國家政O2O市場平臺分析
3.2.1 企業層級分布
3.2.2 典型平臺介紹
3.2.3 平臺特征分析
3.2.4 企業戰略動態
3.3 印度家政O2O市場平臺分析
3.3.1 綜合型平臺
3.3.2 細分型平臺
3.3.3 其他類型平臺
3.4 國內外家政O2O市場差異分析
3.4.1 市場體量差異
3.4.2 服務需求差異
3.4.3 職業建設差異
3.4.4 權益保障差異
第四章 2017-2019年中國家政O2O市場發展分析
4.1 中國家政O2O行業范疇及進程
4.1.1 行業范疇
4.1.2 行業歷程
4.1.3 市場主體
4.2 中國家政O2O行業影響因素分析
4.2.1 技術因素
4.2.2 需求因素
4.2.3 供給因素
4.2.4 政策因素
4.3 中國家政O2O市場運行現狀
4.3.1 行業高速發展
4.3.2 市場發展態勢
4.3.3 市場投資狀況
4.3.4 市場滲透狀況
4.3.5 企業平臺類型
4.3.6 行業變化分析
4.4 “互聯網+家政”市場運行態勢分析
4.4.1 市場加速擴張
4.4.2 市場特征分析
4.4.3 典型模式分析
4.4.4 發展趨勢分析
4.5 中國家政O2O領先區域市場狀況
4.5.1 上海市
4.5.2 廣州市
4.5.3 東莞市
4.5.4 廈門市
4.5.5 重慶市
4.5.6 長沙市
第五章 2017-2019年家政O2O細分市場分析
5.1 洗衣O2O
5.1.1 行業優勢分析
5.1.2 市場容量分析
5.1.3 市場競爭格局
5.1.4 市場競爭主體
5.1.5 商業模式分析
5.1.6 用戶行為分析
5.2 月嫂O2O
5.2.1 市場容量分析
5.2.2 市場競爭格局
5.2.3 商業模式分析
5.2.4 市場開發思路
5.3 陪護O2O
5.3.1 市場容量分析
5.3.2 市場競爭主體
5.3.3 市場難點分析
5.4 廚師上門O2O
5.4.1 行業發展態勢
5.4.2 市場容量分析
5.4.3 需求潛力分析
5.4.4 市場難點分析
第六章 中國家政O2O商業模式分析
6.1 家政O2O典型運營模式
6.1.1 C2C直營型
6.1.2 B2P2C經紀人式直營型
6.1.3 B2B2C平臺型
6.1.4 C2C+B2B2C直營為核心兼標準化加盟型
6.1.5 特點總結
6.2 家政O2O運營模式用戶痛點
6.2.1 安全
6.2.2 實惠
6.2.3 便捷
6.2.4 專業
6.2.5 滿意
6.3 家政O2O企業運營模式選擇
6.3.1 做直營:服務標準化
6.3.2 做平臺:流量匹配、規模經濟
6.4 三類家政O2O商業模式評析
6.4.1 淘寶模式的C2C
6.4.2 京東模式的B2C
6.4.3 家政經紀人模式
第七章 2017-2019年中國家政O2O市場競爭分析
7.1 家政O2O市場競爭形態
7.1.1 新舊企業競爭形勢
7.1.2 行業巨頭競爭狀況
7.2 家政O2O市場競爭焦點
7.2.1 生態之爭
7.2.2 模式之爭
7.3 家政O2O企業戰略布局
7.3.1 區域布局
7.3.2 品類布局
7.3.3 人才布局
7.4 家政O2O領軍企業競爭戰略評價
7.4.1 阿姨幫
7.4.2 小馬管家
7.4.3 阿姨800
7.4.4 戰略評比
7.5 家政上門服務APP(58到家、云家政、e家潔)比較分析
7.5.1 市場狀況
7.5.2 產品版本
7.5.3 產品范圍層
7.5.4 產品結構層
7.5.5 產品框架層
7.5.6 產品表現層
7.5.7 綜合比較
7.6 家政O2O市場競爭策略
7.6.1 尋找關鍵因素
7.6.2 實行差異化戰略
第八章 2017-2019年國外家政O2O市場典型企業案例分析
8.1 Care.com
8.1.1 企業發展概況
8.1.2 經營狀況分析
8.1.3 運營模式分析
8.1.4 盈利模式分析
8.1.5 企業戰略分析
8.1.6 企業經驗借鑒
8.1.7 未來前景展望
8.2 Handybook
8.2.1 企業發展概況
8.2.2 運營模式分析
8.2.3 企業戰略分析
8.2.4 未來前景展望
8.3 Angie’s List
8.3.1 企業發展概況
8.3.2 經營狀況分析
8.3.3 盈利模式分析
8.3.4 企業戰略分析
8.3.5 未來前景展望
8.4 UrbanSitter
8.4.1 企業發展概況
8.4.2 運營模式分析
8.4.3 盈利模式分析
8.4.4 企業經驗借鑒
8.5 Homejoy
8.5.1 企業發展概況
8.5.2 運營模式分析
8.5.3 企業戰略分析
8.5.4 企業經驗教訓
第九章 2017-2019年中國家政O2O市場主流平臺分析
9.1 58到家
9.1.1 平臺簡介
9.1.2 業務布局分析
9.1.3 運營模式分析
9.1.4 發展戰略分析
9.1.5 成功經驗借鑒
9.2 e家潔
9.2.1 平臺簡介
9.2.2 業務布局分析
9.2.3 運營模式分析
9.2.4 發展戰略分析
9.2.5 未來前景展望
9.3 云家政
9.3.1 平臺簡介
9.3.2 業務布局分析
9.3.3 運營模式分析
9.3.4 發展戰略分析
9.3.5 未來前景展望
9.4 小馬管家
9.4.1 平臺簡介
9.4.2 業務布局分析
9.4.3 運營模式分析
9.4.4 發展戰略分析
9.4.5 未來前景展望
9.5 阿姨幫
9.5.1 平臺簡介
9.5.2 業務布局分析
9.5.3 運營模式分析
9.5.4 發展戰略分析
9.5.5 未來前景展望
9.6 阿姨來了
9.6.1 平臺簡介
9.6.2 業務布局分析
9.6.3 運營模式分析
9.6.4 發展戰略分析
9.6.5 未來前景展望
9.7 家政通
9.7.1 平臺簡介
9.7.2 業務布局分析
9.7.3 運營模式分析
9.7.4 發展戰略分析
9.7.5 未來前景展望
9.8 管家幫
9.8.1 平臺簡介
9.8.2 業務布局分析
9.8.3 運營模式分析
9.8.4 發展戰略分析
9.8.5 未來前景展望
9.9 懶人家政
9.9.1 平臺簡介
9.9.2 業務布局分析
9.9.3 運營模式分析
9.9.4 發展戰略分析
9.9.5 未來前景展望
9.10 榮昌e袋洗
9.10.1 平臺簡介
9.10.2 業務布局分析
9.10.3 運營模式分析
9.10.4 發展戰略分析
9.10.5 未來前景展望
9.11 牛家幫
9.11.1 平臺簡介
9.11.2 業務布局分析
9.11.3 運營模式分析
9.11.4 發展戰略分析
9.11.5 未來前景展望
第十章 中國家政O2O市場面臨的問題及發展對策
10.1 家政O2O行業面臨的社會問題
10.1.1 社會誠信體系不完善
10.1.2 國民人均消費水平低
10.1.3 行業標準化推行難度大
10.1.4 家政從業者社會地位低
10.2 家政O2O行業存在的關鍵問題
10.2.1 阿姨資源問題
10.2.2 用戶體驗問題
10.2.3 工具作業問題
10.2.4 市場細分問題
10.2.5 盈利模式問題
10.3 家政O2O市場瓶頸分析
10.3.1 燒錢難以持久
10.3.2 線下粘性太強
10.3.3 市場收費混亂
10.3.4 消費習慣制約
10.4 家政O2O市場誤區分析
10.4.1 優質從業人員稀缺
10.4.2 可以復制打車模式
10.4.3 缺少統一標準規范
10.5 家政O2O行業規范化發展建議
10.5.1 強化從業人員培訓
10.5.2 健全相關制度規范
10.5.3 消費者應謹慎選擇
10.6 家政O2O企業市場運營策略
10.6.1 服務品類定位
10.6.2 消費群體定位
10.6.3 周邊逐步延伸
10.6.4 挖掘差異點
10.6.5 不斷迭代更新
10.6.6 做好人員供給
10.7 國外家政O2O平臺失敗案例反思
10.7.1 找準商業模式的定位
10.7.2 找好規模與品控的平衡
第十一章 中國家政O2O市場投資機會分析及風險預警
11.1 行業投融資狀況
11.1.1 已上市企業
11.1.2 B輪及以上融資企業
11.1.3 A輪階段融資企業
11.1.4 天使輪融資企業
11.2 投資價值及機會分析
11.2.1 行業投資價值
11.2.2 市場投資機會
11.2.3 投資方向分析
11.3 投資風險提示
11.3.1 政策風險
11.3.2 渠道風險
11.3.3 盲目擴張風險
11.3.4 消費習慣風險
11.3.5 平臺風險
11.3.6 人才風險
11.3.7 經營風險
11.4 投資策略
11.4.1 投資項目價值評估
11.4.2 投資風險規避策略
11.4.3 傳統企業轉型思路
第十二章 中投顧問對2019-2023年中國家政O2O市場前景預測
12.1 家政O2O市場前景展望
12.1.1 行業增長動力
12.1.2 市場前景分析
12.1.3 市場規模預測
12.2 家政O2O市場趨勢分析
12.2.1 差異化需求
12.2.2 職業化、標準化
12.2.3 職員年輕化
12.2.4 多平臺互動
12.3 家政O2O發展方向分析
12.3.1 服務品類細分
12.3.2 用戶群體細分
12.3.3 服務需求升級分類
12.3.4 服務形象分類
附錄
附錄一:家庭服務業管理暫行辦法
附錄二:關于發展家庭服務業的指導意見
附錄三:關于推進家政服務網絡體系建設的通知

圖表目錄

圖表 移動互聯網不同行業O2O應用數量占比
圖表 O2O移動應用細分行業覆蓋率TOP1
圖表 O2O移動應用覆蓋率總排行
圖表 O2O細分領域指標評價
圖表 行業O2O實現容易程度評價指標
圖表 行業投入產出比評價指標
圖表 O2O行業企業布局情況
圖表 O2O市場評估模型
圖表 一二三線城市O2O發展水平綜合評估對比
圖表 三大經濟圈O2O發展水平綜合評估對比
圖表 O2O綜合發展水平TOP25城市O2O經濟帶分布
圖表 O2O綜合發展水平TOP25城市(一線城市排名)
圖表 O2O綜合發展水平TOP25城市(省會城市排名)
圖表 O2O綜合發展水平TOP25城市(其他城市排名)
圖表 一二三線城市O2O應用輕中重度用戶群分布
圖表 一二三線城市O2O用戶休閑時間在網絡休閑平臺分布情況
圖表 一二三線城市O2O用戶在社交媒體分享意愿
圖表 一二三線城市O2O用戶在社交媒體分享途徑
圖表 一二三線城市O2O用戶在社交媒體上回復/評論行為
圖表 國內生產總值增長速度(累計同比)
圖表 規模以上工業增加值增速(月度同比)
圖表 固定資產投資(不含農戶)名義增速(累計同比)
圖表 房地產開發投資名義增速(累計同比)
圖表 社會消費品零售總額名義增速(月度同比)
圖表 居民消費價格上漲情況(月度同比)
圖表 工業生產者出廠價格漲跌情況(月度同比)
圖表 家政服務業企業數量情況
圖表 家政服務業從業人數情況
圖表 家政服務業營業收入情況
圖表 家政行業分規模企業數統計情況
圖表 家政行業分規模吸收就業情況
圖表 家政行業分規模營業收入情況
圖表 分業態家政服務業營業收入情況
圖表 家政服務企業資產情況
圖表 家政服務企業利潤情況
圖表 家政服務企業運行效率情況
圖表 我國的人口結構(按性別)
圖表 我國的人口結構(按年齡)
圖表 我國人口老齡化趨勢
圖表 現行主要生育政策
圖表 城市人口人均可支配收入
圖表 家政行業薪酬漲幅
圖表 融入社交元素的互聯網中介模式
圖表 消費者主導的服務展售模式
圖表 美國三大家政O2O平臺
圖表 國內外家政O2O各子行業對比
圖表 國內外提供家政O2O各項服務的公司列表
圖表 家政O2O行業發展進程
圖表 用戶對家政O2O應用的使用率
圖表 用戶體驗過的家政O2O服務
圖表 家政APP在主流安卓平臺上的總下載量
圖表 “互聯網+家政”的OHA模式
圖表 “互聯網+家政”的互補模式
圖表 2014-2018年洗滌市場規模
圖表 洗滌O2O市場格局
圖表 泰笛洗滌、e袋洗、袋懶貓洗衣基本情況
圖表 泰笛洗滌、e袋洗、袋懶貓洗衣功能介紹
圖表 泰笛洗滌洗衣流程
圖表 e袋洗洗衣流程
圖表 懶貓洗衣洗衣流程
圖表 用戶洗衣習慣調查
圖表 用戶洗衣習慣調查(按性別分)
圖表 用戶洗衣習慣調查(按年齡分)
圖表 用戶對洗衣O2O模式的看法
圖表 用戶可接受的洗衣單價
圖表 洗衣O2O平臺的用戶知曉率排行
圖表 洗衣O2O平臺的用戶使用率排行
圖表 用戶對上門洗衣最擔心的問題
圖表 C2C直營模式
圖表 B2P2C經紀人式直營型
圖表 B2B2C平臺型
圖表 C2C+B2B2C直營為核心兼標準化加盟型
圖表 家政O2O運營模式痛點
圖表 58到家產品結構圖
圖表 云家政產品結構圖
圖表 e家潔產品結構圖
圖表 三款家政上門服務APP產品結構層
圖表 2015-2016年Care.com綜合收益表
圖表 2015-2016年Care.com分部資料
圖表 2015-2016年Care.com收入分地區資料
圖表 2016-2017年Care.com綜合收益表
圖表 2016-2017年Care.com分部資料
圖表 2016-2017年Care.com收入分地區資料
圖表 2017-2018年Care.com綜合收益表
圖表 2017-2018年Care.com分部資料
圖表 2017-2018年Care.com收入分地區資料
圖表 Care.com用戶數情況
圖表 Care.com營業收入及毛利率
圖表 2015-2016年Angie’s List綜合收益表
圖表 2015-2016年Angie’s List分部資料
圖表 2015-2016年Angie’s List收入分地區資料
圖表 2016-2017年Angie’s List綜合收益表
圖表 2016-2017年Angie’s List分部資料
圖表 2016-2017年Angie’s List收入分地區資料
圖表 2017-2018年Angie’s List綜合收益表
圖表 2017-2018年Angie’s List分部資料
圖表 2017-2018年Angie’s List收入分地區資料
圖表 O2O模式中的三方主體價值

O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下),是指將線下商務與互聯網結合在一起,實現線上和線下資源互通的商業模式的集合,是互聯網和線下商務融合的重要模式。

近年以來,互聯網巨頭與實體商業紛紛加速布局O2O領域,O2O產業如雨后春筍般在全國各地興起,滲透到了餐飲、旅游、家政、汽車等生活服務各個領域,其中家政O2O更是成為了備受追捧的“香餑餑”。

根據報告測算,2016年家政服務行業營業收入達3296億元。近幾年,中國家政服務行業,年均增長速度保持在20%左右,2016年中國家政O2O行業的市場規模達1678億元,滲透率將達10.5%。數據顯示,中國家政O2O行業市場規模的增速要遠遠快于中國家政行業市場規模的增速。家政O2O行業得以發展,主要有三個原因:一是需求的增加;二是用戶在線上尋找家政服務習慣已經不斷養成;三是家政O2O行業的部分公司得到資本支持,競爭進一步加劇,促進了行業發展。

2016年12月15日,國務院印發《“十三五”國家信息化規劃》。該規劃提出:推進“互聯網+”行動,促進互聯網深度廣泛應用,帶動生產模式和組織模式變革,形成網絡化、智能化、服務化、協同化的產業發展形態,對于家政O2O行業來說,無疑是新的發展機遇。

隨著人均消費能力及對生活質量需求的提升,高頻、剛性的家政需求帶來了巨大的市場空間,目前國內家政服務市場總規模已突破1萬億人民幣。然而,就當前的行業狀況來看,家政O2O的多數玩家還在以“燒錢”的方式來搶占市場,誰能在行業較為嚴重火拼時代下獨辟蹊徑,提升自身競爭力,誰便能脫穎而出,成為行業巨頭。

中投產業研究院發布的《2019-2023年中國家政O2O市場深度調研及投資前景預測報告》共十二章。首先介紹了O2O的基本概念、發展水平等,并對家政O2O市場的經濟、政策、社會、技術環境進行了詳細分析。接著報告從行業發展進程、行業影響因素、市場運行態勢、市場滲透狀況、區域發展、細分市場等角度全面解析了中國家政O2O市場情況。然后,報告對家政O2O進行了商業模式分析、市場競爭分析、國外企業案例分析及國內標桿企業分析。最后,本報告對家政O2O市場的投資機會及發展前景進行了科學的分析及預測。

本研究報告數據主要來自于國家統計局、商務部、財政部、民政部、人力資源和社會保障部、中投產業研究院、中投產業研究院市場調查中心以及國內外重點刊物等渠道,數據權威、詳實、豐富,同時通過專業的分析預測模型,對行業核心發展指標進行科學地預測。您或貴單位若想對家政O2O市場有個系統深入的了解、或者想投資該行業,本報告將是您不可或缺的重要參考工具。

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