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屈臣氏或將推出無人零售門店 已在測試階段

來源:中國服裝品牌網 2018-02-13 08:55中國投資咨詢網 A-A+

  屈臣氏日前透露,公司已擁有了運營無人零售店鋪的技術,并隨時能夠推出市場。這也是屈臣氏在店鋪數字化管理方面的升級成果之一,目前機器人項目正在馬來西亞進行測試。資料顯示,過去三年,屈臣氏已耗資5億港幣用于拓展大數據,未來三年,公司還將繼續投入約5億港幣,以更好地為消費者提供有針對性的服務。

 

  據資料顯示,1828年,英國人沃森在廣州創辦了一家叫做“廣東藥房”的西藥房,1841年廣東藥房南下香港,改名為“屈臣氏大藥房”,開始了多元化的零售業務。1963年,李嘉誠旗下的香港和記黃埔集團正式收購屈臣氏公司,屈臣氏成為以保健和美容產品為主的零售品牌。

  去年12月,屈臣氏宣布推出其首個科技合作伙伴計劃,與業內頂尖的技術提供者建立緊密聯系,支持及加速數字化轉型的步伐。首批的科技合作伙伴團隊由各方面的專才組成,包括:電子商貿、店鋪系統、數據科學、人工智能、可視化分析、信息科技生態系統及服務等。集團會繼續物色具潛質的專業團隊加入成為合作伙伴,協助數字化轉型。

  據了解,屈臣氏于2011年推出首個顧客策略,開始進行數字化轉型。最初,屈臣氏投資了合共七千萬美元發展及加強客戶關系管理(CRM)、電子商貿和流動購物體驗。隨后于2015年,成立電子商貿團隊eLab,專責支持業務運作、發展電子商貿及數字化營銷。2017年,進一步投資七千萬美元發展大數據,應用分析及機器學習的技術。

 
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