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疫情下旅游平臺轉型當電商:訂房小程序賣起了酒精和消毒液

來源:澎湃新聞 2020-02-14 10:19中投投資咨詢網 A-A+

  隨著新冠肺炎疫情的發展,旅游業全鏈條的企業平臺在不斷升級對游客的退改保障措施的同時,也遭受著巨大的現金流考驗。

  此前,同程集團創始人、董事長、同程商學院院長吳志祥公開發表了對當前旅游行業面臨困難提出的建議,包括用行政金融工具緩解流動資金緊張、鼓勵國企、達房地產商等減免小旅行社租金等。

  復旦大學EMBA2017級秋2班的同程藝龍CEO馬和平、同程藝龍助理副總裁王南南則在一份交流中指出,有賴于很早就建立起的內部創業機制,同程集團開始了一系列轉型自救行動。

  其中,同城集團旗下控股公司深圳市捷旅國際旅行社有限公司(深捷旅)對其在2019年7月就已推出的小程序重新定位,將一個原本用來提供周邊游預定和酒店預訂的小程序打造成了一個一站式社交電商裂變銷售平臺。

  當前,衛生防疫用品成了用戶最為緊缺的物資。深捷旅在短時間內通過培訓等方式,把旅游酒店相關從業人員變成了酒精噴霧、消毒液、洗化用品的銷售人員。

  2月5日,在這個小程序上,第一款酒精噴霧產品上線,從總經理到一線員工,深捷旅全員分銷,300個庫存,1小時內產品全部售罄。

  此后,該小程序平臺相繼新增了衛生防護用品、生活服務類用品多個類別,同時新增訂單量也隨之呈現爆發式增長。

  數據顯示,2月6日,該平臺單日訂單超過1000單;2月9日,單日訂單已突破5000單;2月10日,單日訂單接近8000單。在不到一周時間內,該平臺已累計為超過10000個家庭和企業提供了平價防護用品和一些生活必需品。

  相似的還有同程集團孵化的創業項目社區團購平臺同程生活。

  新冠肺炎疫情發生后,同程生活在微信小程序上新開“緊急物資*平價特供”頻道,提供平價防疫類、消毒類、蔬菜類、食材類等各種商品物資,解決了消費者購買物資的問題,也解決了部分賣家因疫情原因導致的銷售困難。

  截至目前,僅蘇州市內,同程生活覆蓋配送社區5000多個,服務逾50萬個家庭。

  據了解,同程生活的采購團隊在2月25日(大年初一)就走進生產廠家和生鮮基地,與果農菜農直接訂貨,每天保證平價銷售3至5款基地直采的蔬菜。

  針對春節假期眾多員工回家過年,并且因為疫情無法及時參與工作的問題,同程集團與同程生活開啟了互助計劃,實施內部兼職招聘,以保障消費者能夠獲得豐富的生活物資。

  此外,同程集團旗下同程國旅近日宣布與咪店展開合作,利用旅游顧問進行交叉銷售,并針對旅游行業啟動了賦能計劃。

  據了解,該旅游行業賦能計劃將嘗試通過“私域流量+會員制+無界商業”的方式全面解決沒有業務場景支持的問題。咪店平臺匯聚了淘寶、京東、拼多多等25家互聯網公司,集11大品類供應商于一體,用戶不需要改變購買習慣,只需通過咪店鏈接便可享受內部優惠。

  數據顯示,上線第一天,同程全國咪店銷售流水就破千萬。

  在實施自救的同時,同程集團還宣布,向專注于向酒店行業提供知識付費服務的“滿房學院”進行數百萬元天使輪投資。與此同時,同程資本還將新設立5000萬元天使基金,幫助優秀創業者在資本寒冬中尋求機遇。

  馬和平表示,面對危機,企業需要的是危中求機。“每一次退改保障的升級,是對用戶的負責;每一次積極轉型的探索,是對員工的負責。我相信在所有人的共同努力下,一定能迎來疫情之后的旅游業繁榮。”
 

 

關鍵詞:團購平臺 旅游平臺
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