住房租賃創新 不可脫離服務正軌

來源:廣州日報 2020-11-20 11:08中投網 A-A+

  深圳市住房和建設局17日發布“緊急通知”,提出住房租賃企業不得通過“高進低出”“長收短付”等方式,加大企業資金斷裂風險,侵害房屋權利人和承租人的合法權益,不得以租金分期、租金優惠等名義誘導承租人使用住房租金消費貸款,不得將住房租金消費貸款相關內容嵌入住房租賃合同。

  同日,西安也出臺相關規定,要求住房租賃企業應在監管合作銀行開立專用賬戶,分賬核算專款專用,避免惡意克扣押金、隨意挪用租金行為,并將嚴厲查處未經金融監管部門批準設立的機構開展個人“租金貸”業務。此前,杭州、深圳、成都、重慶等地也已陸續發布住房租賃資金監管通知。其監管措施密集出臺,都劍指近期部分長租公寓采取“高進低出”“長收短付”造成的“爆雷”問題。

  做生意大多是通過低買高賣獲利,而一些長租公寓卻是高價收房,低價出租,劍走偏鋒,如何營利?一般人看得一頭霧水,事實上,出問題的住房租賃企業大多栽在“不走尋常路”的創新上。

  傳統住房租賃模式利潤太薄、發展太慢,而通過“長收短付”和租金貸,把租房做成金融生意,可以快速圈錢擴大規模,而“高進低出”則方便企業快速攻城略地,搶占市場。這是互聯網+模式的慣用套路。可是,在這一條設計美好的產業鏈上,收房、租房、裝修等環環相扣,不能出任何差池,一旦擴張速度放慢,資金鏈斷裂,就會難以為繼。導致的直接后果是裝修、保潔等服務方收不到錢、房屋所有者收不到房租、而租客每個月要還“租金貸”卻被掃地出門。

  這種模式似曾相識,難免不讓人想起共享單車。曾經輝煌一時、風頭無二的共享單車,也是通過金融方式實現了短期大規模的擴張。可是,管理和服務上的欠缺,滋生出亂停亂放、僵尸車等種種亂象。押金監管的缺位,一度令其陷入了信任危機。幾經波折,那些穩扎穩打的共享單車企業才讓行業重新恢復正常。

  用互聯網模式來改造傳統行業,創新商業模式是一件好事。但是,不可忽略互聯網創新的另一面,互聯網模式更強調頭部企業的重要性,與之相伴生的,是對營銷、規模、增速的過分追求,而忽視了對服務本身的關注。

  某種程度上,長租公寓并不是單純的互聯網產品,一般互聯網產品可以快速做大規模來攤低成本,讓用戶受益。可是,租賃住房的對象是人,需要更多更優質的服務才能贏得口碑和市場,而非單純掌握資本就可以做到。而掌握的房源越多,市場規模越大,對管理的要求越高,其難度也就越大。這時,如果不將精力投身于提升服務,而一味強調擴張,出現“爆雷”是意料之中。對部分企業而言,所謂的互聯網+傳統住房租賃,并沒有創造出商業奇跡,反而在燒錢搶市場中造成巨額虧損,也讓租戶、合作方的利益受損。

  作為新興行業,長租公寓對于業務模式的探索值得肯定,國家也鼓勵發展長租公寓,推動租賃房屋提檔升級,以更好滿足居民租賃需求。但前提是要以服務為核心,而不能以創新為名增加社會風險。“爆雷”問題也提醒相關部門應及時出手,把住房租賃市場拉回正軌。

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