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騰訊在醫療領域投資新的階段:嘗試線下醫療

來源:第一財經日報 2017-10-12 09:08中國投資咨詢網 A-A+

   [盡管企鵝醫生只是騰訊醫療投資布局中的一環,但是,此番開設線下診所,也意味著在線上版圖已經成型的騰訊,開始推進線上線下的整合]

  騰訊在醫療服務領域的投資進入了新的階段。

  在過去的三年里,騰訊投資了企鵝醫生、丁香園、微醫、卓健、好大夫、妙手醫生、醫聯、碳云、思派等多家互聯網醫療領域的創業公司,分別從患者端、醫生端、醫院端等方面進行布局,并且試圖覆蓋就醫的全流程。

  近日,企鵝醫生線下診所在北京落地。騰訊投資執行董事穆亦飛,同時也是騰訊投并部門醫療領域負責人,他認為,企鵝醫生開設線下診所是完成互聯網與傳統醫療體系閉環的重要嘗試,“對于騰訊來說是我們在醫療嘗試的一大步。”

  嘗試線下醫療

  社會資本開設診所的政策門檻相對較低,在企鵝醫生線下診所落地之前,不少互聯網醫療公司都有向線下醫療推進的動作。比如平安好醫生、丁香園、妙手醫生、春雨醫生、好大夫等等。互聯網醫療服務領域的戰場正在從線上往線下挪,整合已經是趨勢。

  盡管企鵝醫生只是騰訊醫療投資布局中的一環,但是,此番開設線下診所,也意味著在線上版圖已經成型的騰訊,開始推進線上線下的整合。

  騰訊相關人士對記者介紹,公司在醫療服務領域的投資圍繞醫生、患者、醫院三個思路展開。在此基礎上,在咨詢、掛號、導診/分流、確診、用藥、手術、康復、隨診和數據挖掘等多個環節布局。此外,在海外對醫療科技、基因檢測、醫用物聯網、大健康人工智能等領域也在關注。

  分析各個被投項目涉足的領域,可以看到,騰訊在線上醫療的整體版圖已經成型。企鵝醫生是針對醫患的連接;丁香園是針對醫生端的服務;醫聯是醫生社交平臺;微醫涉及掛號、繳費、檢驗、導診等就醫的前端環節;好大夫將發力商業保險的場景;卓健立足醫院端;妙手醫生是承接處方外流;思派則是做臨床腫瘤數據研究。

  穆亦飛認為,未來就診流程將從線上到線下來回流轉,兩端數據輸送,把每個人的診前、診中、診后、康復、健康管理的所有數據串聯起來,建立起個體的醫療數據檔案,企鵝醫生線下診所對于騰訊來說是在醫療嘗試的一大步。

  第一財經記者獲悉,企鵝醫生已經在全國開設了三家旗艦診所,分別位于成都、深圳和北京。企鵝醫生CEO王仕銳在接受記者專訪時表示,未來三年,將自建4~5家旗艦診所以及200~300家衛星診所。

  王仕銳透露,每家旗艦店的投資為數千萬,剛剛落地的北京旗艦店的回本周期為3~5年,周期較長是因為這家店將承擔很多的研發工作。而一家衛星診所的投入為數百萬元。

  自建是第一階段,第二階段是加盟,企鵝醫生將把在自建中摸索出來的標準去做輸出,跟社會上已有的診所去合作,將從科室的設定、供應鏈管理、患者服務,實施統一的標準。

  第三階段將是診所的共享。王仕銳認為,自建以及加盟的診所數量仍然是供不應求的。在這個階段,將把診所醫療的核心資源釋放出來,特別是檢驗檢測這一塊。

  兩年前,在看到國內醫療行業缺乏家庭全科管理的現狀后,企鵝醫生開始考慮將線上資源和線下診所做連接的事情。但是,在調研了現有的診所之后,發現改造起來難度非常大。

  王仕銳稱,企鵝醫生想要的模式是,像國外的私人醫生一樣,對于家庭成員的全生命周期的健康管理。對于國內中產及以上階層的用戶,國外的模式有很多可以借鑒的地方,比如克利夫蘭診所、一分鐘診所、凱撒醫療集團等機構的管理模式。

  全科醫生缺口大

  互聯網公司做線下診所也面臨著非常多的挑戰。王仕銳認為,全科醫生的缺乏、醫療知識儲備的不足,以及醫療資源的整合,都是需要解決的問題。

  他分析到,現有的互聯網醫療模式中,只有在線的醫生患者交流是遠遠不夠的,比如,在醫患交流之前需要患者做檢驗檢測,有了檢驗數據醫生才能做首診判斷,出治療方案。此外,還有治療用藥、耗材、支付等等,整合這些復雜的環節和場景需要花費很多時間。

  其中,“現在最大的挑戰是全科醫生的缺乏。”王仕銳稱,目前企鵝醫生正在建立自己的全科醫生培訓體系。

  按照企鵝醫生的規劃,4~5家旗艦店中,每家店需要500~600名全科醫生,其中約10名全科醫生到店坐診,大部分醫生以家庭醫生的形式下沉;200~300家衛星診所也采取同樣的模式,每家衛星診所需要50~150名全科醫生,其中2名全科醫生到店坐診,其他醫生下沉到分散的家庭中。

  除了自建培訓體系,企鵝醫生還需要更有效地去匹配醫生的業務時間,現有的醫患線上連接方式在他們看來,過于簡單。

  “醫生不是咨詢師,除了問診之外,做檢驗檢測、開處方、做手術,這些才應該是醫生的主戰場和核心。”王仕銳認為。

  這就涉及醫生多點執業的問題。盡管國家政策對于此給予了鼓勵,但是在實際推行中,依靠多點執業去緩解看病難的問題,并沒有達到理想的效果。

  妙手醫生創始人何濤對記者分析到,多點執業要發展起來,與現在的醫療格局的發展密切相關。目前是醫院在哪里,患者就在哪里;多點執業下,將變成醫生在哪里,患者就在哪里。能否建立起醫生品牌,醫生與患者之間是否有黏著度,這不僅是政策決定的,也需要參與者更市場化。

  2015年5月,妙手醫生獲得了騰訊及紅杉資本的首輪投資,目前,公司在19個城市建成了專業處方藥房,何濤稱,未來也將和企鵝醫生線下診所進行合作。

關鍵詞:騰訊 醫療 投資
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