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2018-2022年中國新零售行業預測與分析

來源:中投投資咨詢網 2018-02-09 10:22中國投資咨詢網 A-A+

  影響因素分析

  一、有利因素

  (一)“新零售”是未來發展趨勢

  零售”的基本理念包含以下幾個主要方面:其一,“線上+線下+物流”的深度融合,目的是為消費者提供全渠道、全面化的服務;其二,數據技術驅動,數據技術串聯零售始終,打通線上線下,優化零售效率;其三,以消費為核心的零售本質的凸顯,努力為消費者提供高效滿意乃至超過預期的服務。由此可見,“新零售”是零售本質的回歸,是在數據驅動和消費升級時代,以全渠道和泛零售形態更好地滿足消費者購物、娛樂、社交多維一體需求的綜合零售業態,符合未來發展趨勢。

  (二)網絡零售迎來“天花板”效應,需要轉變模式

  網絡零售一經產生便顯示出強大的發展潛力,獲得“爆炸式”增長。2010年開始網絡零售進入增速持續下滑時期,2010-2013年平均增速為64%,總體上網絡零售雖然還保持相對較高的增速,但下滑趨勢已不可阻擋,2014年網絡零售增速降至50%以內,2016年下降到23.95%。預計網絡零售逐漸告別高速增長時代,迎來“天花板”效應。在此情況下,網絡零售拓展線下空間,發揮與實體零售的協同作用,開疆辟壤,不失為獲取更多發展機會的一種好方法。

  (三)新技術支持

  1、大數據

  數據將會是新的能源,創造更大的價值,線上的消費數據結合線下的人體數據、評測數據和行為數據通過三大數據接口來實現為消費者、平臺和商家賦能:云技術算法接口,業務接口,數據接口。基于大數據分析,需求的滿足過程將會是逆轉的,從原來的人選擇商品和服務,變成先知道用戶的需求是什么,然后商品和服務反過來找到用戶。

  2、體驗技術

  在無法觸碰到商品的情況下,盡可能全面、直觀、真實地了解商品的實際情況,加快購買決策效率和準確率,這便是全新的體驗技術所能達到的功能。

  例如通過“人臉識別”來快速識別消費者,“人流動態分析”來優化商品布局和動線設計,“人體掃描建模”來快速建立人物虛擬形象,“虛擬試衣”來實現線下和線上真實試穿,“智能搭配”來進行推薦,“云貨架”來無限擴展商品陳列等。

  新技術所帶來的電子購物的便捷及真實體驗、物流業智能化的應用開發大大提升了物流的精確性和效率。隨著新技術的不斷發展,新零售必將對傳統零售業造成巨大的影響。

  (四)管理效率更高、成本更低

  定制化模式使顧客直接參與產品設計和自行下訂單,將減少大量的產品設計成本和銷售人力成本,同時,訂單式生產模式使商家既可以擁有無限的庫存產品而同時又沒有閑置的庫存,因此,在提供同等服務質量和服務效率的同時,可以有效降低銷售成本。此外,社交化與透明化等發展趨勢都可以在不同程度上提升管理效率,降低管理成本,所以,管理效率更高、成本更低是“新零售”商業模式發展的另一個顯著趨勢。

  二、不利因素

  (一)研究不成熟

  目前,由于“新零售”這個概念提出的時間較短,相關理論研究仍然局限于定義、發展方向等方面的研究,缺乏以數學模型為基礎的理論研究。

  (二)價格體系混亂

  “新零售”模式下,如果線上線下價格相同,網絡零售渠道的價格優勢將不復存在,但是如果保持網絡零售的競爭優勢,其價格就必須低于線下,導致了價格體系的混亂,實際上陷入了左右手互博的尷尬境地。

  相比于實體零售,網絡零售中的商品展示、營銷、客服、銷售等全過程都可以在網絡平臺完成,對辦公室、廠房、倉庫等硬件基礎設施的要求比較低,可以實現固定資產方面的較少投入。而且,網絡零售中通常是生產商和賣家直接聯系,大大減少了中間商數量,從而保證了網絡零售的價格低于實體零售。但是很多零售商在嘗試“觸網”時把庫存積壓品、殘次品等拿到網上銷售,還有一部分企業靠質量的降低來維持網絡零售的低價優勢,主要是材料、功能、服務的削減與替換,即線上線下不同品,線上線下的同品低價實質上是低品低價。低價銷售只能在新店開張時使用,為的是吸引更多的消費者,但是要想實現企業的長久存續和盈利,則需要高質量的商品、良好的信譽和一流的售后服務來支撐。

  (三)營銷模式不兼容

  實體零售和網絡零售擁有不同的顧客群體、營銷訴求和商業價值觀,必然導致不同的營銷模式。首先,傳統實體零售針對的是固定商圈內的特定人群,以商品為中心,注重宣傳產品質量以及價格優勢,營銷的核心是提高銷量,而忽視了品牌價值的傳播。網絡零售則突破了時間、空間的限制,目標人群遍布全國。傳統實體零售商對這些變化不甚了解,缺乏營銷創新理念。在“新零售”這種新的零售模式下,線上線下之間沒有明確的界限,營銷方式也應該是二者兼顧,“一條腿”走路注定會摔跟頭。

  (四)物流配送嚴重滯后

  隨著市場范圍的不斷擴大和消費者需求的個性化日益增加,顧客對物流配送的及時性和安全性提出了更高的要求,這也是傳統零售轉型新零售過程中一個亟待解決的關鍵性問題。目前,傳統零售企業擁有龐大的物流配送體系和較為健全的服務體系,但是這種B2B式的體系只能滿足點對點配送,業務較為單一,靈活性不夠。“新零售”模式下,要求物流能夠及時響應客戶需求,為每一個消費者提供一對一的服務,具有貨品數量小、配送面大、服務范圍廣等特點。如此巨大的差異,導致傳統的物流配送方式很難適應新的要求,容易造成物流成本增加和消費者體驗下降。

  商品零售額預測

  2016年,全年商品零售額近29.7萬億元,同比增長10.4%。我們預計,2018年中國商品零售額將達到35.6萬億元,未來五年(2018-2022)年均復合增長率約為8.26%,2022年中國商品零售額將達到48.9萬億元。

  網絡零售市場規模預測

  2016年,中國網絡零售市場規模約4.7萬億元,同比增長23.95%。我們預計,2018年中國網絡零售市場規模將達到6.57萬億元,未來五年(2018-2022)年均復合增長率約為14.42%,2022年中國網絡零售市場規模將達到11.26萬億元。

關鍵詞:中國 新零售 行業 預測
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