“互聯網+旅游”前景大 鼓勵景區加大線上營銷

來源:南方都市報 2020-11-20 09:38中投網 A-A+

   為促進常態化疫情防控下旅游業健康發展,近日舉行的國務院常務會議確定支持“互聯網+旅游”發展的措施。對此,專家分析:在疫情發生前,景區智慧化一直在發展,但今年疫情的發生,加速了景區智慧化的建設。不過,當前傳統的旅游目的地還是側重做好地接、吃住行游購娛,互聯網思維比較淡薄,行動比較遲緩,“做旅游目的地關鍵在于接入‘互聯網思維’”。

  國務院常務會議確定

  支持“互聯網+旅游”發展

  據中華人民共和國中央人民政府網發布,國務院總理李克強11月18日主持召開國務院常務會議。其中,為促進常態化疫情防控下旅游業健康發展,會議確定了支持“互聯網+旅游”發展的措施。

  一是支持建設智慧旅游景區,普及電子地圖、語音導覽等服務,打造特色景區數字展覽館等,推動道路、旅游廁所等數字化建設。二是鼓勵景區加大線上營銷力度,引導云旅游等新業態發展,出臺規范發展互聯網+旅游民宿的措施。為老年人等特殊群體保留線下服務。三是完善包容審慎監管,加強旅游安全監測和線上投訴處理,打擊坑蒙拐騙。

  業界推出景區

  智能化服務解決方案

  據了解,旅游的智慧化,主要體現在景區門票在線預訂、預約,語音導覽預訂,景區或旅游目的地利用VR等打造一些虛擬體驗、夜游內容等,或利用直播推廣景區等。旅游智慧化還包括TTAP旅游科技應用平臺,打造智慧文旅新生態,景區行中服務平臺、智慧景區解決方案等。

  對于“互聯網+旅游”,景域驢媽媽集團副總裁黃俊介紹,在疫情發生前,景區智慧化一直在發展,但今年疫情的發生,加速了景區智慧化的建設。

  今年疫情發生后,針對景區智慧化剛需,業界推出的景區智能化服務解決方案,包括無接觸售票、分時人流管控、疫情實時監控、網絡分時預約售票、現場無接觸式掃碼購、景區智能設備管理平臺、電子票健康碼三色顯示、城軌級熱成像體溫監測系統等豐富功能,實現全軌跡動態監測游客信息、全方位提升景區智慧化水平。

  推動文旅深度融合等方面

  “互聯網+旅游”前景更大

  據介紹,從地域分布來看,“互聯網+旅游”主要以長三角、珠三角、京津布局較深。包括目的地的智慧化建設、智慧化監管與服務等,也包括旅游產品在線預訂、預約等。黃俊認為,中國“互聯網+旅游”在旅游產業發展中,相比發達國家整體滲透率還是偏低,大概只有兩成左右;現階段來看,整個市場前景非常大。

  “互聯網+旅游”在推動文旅深度融合、非遺活化、當地特產銷售,極大豐富游客文化度假內容與形式上,前景更大,此舉不但提升了目的地游客數量與滿意度,提質增效,更在游客旅游過程中,傳播、弘揚了優秀傳統文化、紅色文化、地域文化等。另外,隨著“電商”思維和購買習慣之后,疫情中各種旅游機構的“帶貨”,“互聯網+旅游”正在破解旅游購物的難題。因通過互聯網平臺產品及描述標準化、價格透明化,有效消除買家的擔憂及強賣問題。

  “云旅游”可種草

  可降低地域限制

  國務院常務會議上“鼓勵景區加大線上營銷力度,引導云旅游等新業態發展”。對此,黃俊認為,當前傳統的旅游目的地還是側重做好地接、吃住行游購娛,互聯網思維比較淡薄,行動比較遲緩。另外,在智慧化建設方面沒有明確的目標和方向。“做旅游目的地關鍵在于接入‘互聯網思維’”。

  對此,黃俊認為線上營銷及云旅游,可以提前種草游客,培養潛在受眾,畢竟云旅游和實際打卡(沉浸式體驗)是有差別的。云旅游可以調節景區淡旺季人流;更可以拓展景區營銷傳播受眾范圍,降低地域限制,增加客流量;同時,也可以培育游客玩、住等主要需求外,更多領域的消費需求。

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